"본사와 대리점 두곳 중 어디에서 가입하는게 더 좋나요?"
일반 유선상품 시장에 본격적으로 뛰어들었던 2019년 6월부터 종종 받아왔던 질문입니다.
요새는 해당 질문이 50%가량 더 들어오고 있어서, 불편함을 덜어들일 겸 정리글을 한 번 적어보려고 합니다.
본사와 대리점 중, 어디에서 가입해야 더 좋은지 잘 모르시는 분들이라면 많은 도움이 될거라 확신합니다.
먼저 유선통신 시장에서 대리점은 온라인 대리점을 뜻합니다.
휴대폰 대리점에서도 유선상품을 팔긴 합니다.
하지만 휴대폰을 팔다가 곁다리 식으로 끼워파는게 대부분이고, 사은품 혜택도 좋지 않아서 제외하고 말하겠습니다.
본사는 KT, SK, LG.
통신3사를 말합니다.
온라인 대리점은 코드점과 일반 대리점으로 나뉩니다.
그림으로 나타내면 아래와 같습니다.
코드점은 본사와 직계약한 대리점입니다.
업계 최상위의 매출, 신뢰도, 안정성을 가진 대리점 중에서도 일부만 코드점의 자격을 받습니다.
코드점은 본사의 정책을 최우선적으로 받아보는 등 다양한 혜택이 있습니다.
물론 통신25는 코드점입니다^^;
온라인 대리점은 일반 대리점과 코드점. 두 개로 나뉩니다.일반 대리점은 코드점의 …
http://tel25.co.kr/column/view.html?id=23일반 대리점은 코드점 아래에 속해있는 대리점입니다.
그럼 이제 자세히 알아보겠습니다.
1. 사은품
-코드점 > 일반 대리점 > 본사 순으로 많이 줍니다.
고가 상품(500메가 이상 인터넷+IPTV 결합)의 경우, 코드점이 본사보다 10~12만원 가량의 사은품을 더 주는게 일반적입니다.
-다만, 본사는 현금 대신 상품권 및 사은품으로 지급합니다.
통신3사는 법적으로 현금 사은품을 지급할 수 없습니다.
-코드점과 일반 대리점은 현금 사은품 지급이 합법적으로 가능합니다.
-현금 사은품은 인터넷 설치 완료 후, 통장으로 현금 입금됩니다.
본사의 경우, 3일~일주일 가량 소요됩니다. 물론 현금이 아닌 상품권 등 사은품입니다^^;
-코드점은 당일 오후 4시 설치건에 한해서 당일 지급을 하며, 일반 대리점은 복불복입니다.
사기업체도 많고요. 사기업체가 아니라면, 이삼일 내에 지급되야 정상입니다.
대한민국 전국에 초고속 인터넷이 도입된 지 20년 가까이 되었지만, 아직도 수많은 사기업체…
http://tel25.co.kr/column/view.html?id=24※본사는 코드점에 수수료를 떼줘야 하니, 본사를 통해 가입하는게 더 낫지않냐- 고 의문을 표하는 분들이 간혹 계십니다.
합리적인 추측입니다.
근데 본사는 마케팅 광고비로 천문학적인 금액을 소모하는데다가, 정부에게 일일이 규제를 받기 때문에 애초부터 많은 사은품을 줄수가 없습니다.
통신시장은 KT, SK, LG 통신3사의 점유율이 90%이상인 극단적 독과점 시장입니다.
본사가 사은품을 많이 줘버리면, 수만명의 대리점주와 직원들은 일자리를 잃게 되어 규제를 받는 겁니다.
2. 인터넷 품질, 월이용료 및 A/S
-본사, 코드점, 일반 대리점 세 곳 모두 동일한 인터넷을 제공합니다. 마찬가지로 월이용료와 A/S 시스템도 동일합니다.
3. 접수 및 설치 속도
-본사 > 코드점 > 일반 대리점 순으로 빠릅니다.
인터넷 설치는 본사가 모두 도맡아하기 때문에, 본사가 조금이라도 더 빠를 수밖에 없습니다.
-그런데 본사와 코드점의 속도는 미세한 차이입니다.
굳이 따지자면 본사가 더 빠르다는 것이죠. 본사도 자신들의 상품을 잘 팔아주는 코드점의 접수, 설치 요청은 빨리 들어줍니다.
4. 상담의 명쾌함
-코드점이 독보적이라 확신합니다.
예를 들어, 저희 통신25는 대부분의 임직원이 통신3사 출신으로 이루어져 있습니다.
얘기하자면 길어질테니 아래의 글로 대신하겠습니다^^;
안녕하세요. 통신25입니다. 일주일 전부터, 상담문의가 너무 많이 들어와 이틀가량…
http://tel25.co.kr/column/view.html?id=26-본사 상담원은 자신들의 상품에 대해선 잘 알지만, 타사의 상품에 대해선 잘 모르는 경우가 대부분입니다.
즉, 통신3사별로 세밀한 상담은 어렵습니다. 그리고 업셀링이란 소비자 기만 행위에 가까운 판매행위를 합니다.
과거부터 현재까지, 통신업계 전반엔 업셀링이 깔려있습니다. 2달전에 입사한 통신3…
http://tel25.co.kr/column/view.html?id=41-주로 문서 작업용으로 인터넷을 쓰려는 순진한 사람을 속여, 1기가 인터넷과 IPTV라는 최고가 결합 상품을 팔아먹는 건 흔한 일입니다.
아랫 분에겐 100메가 인터넷이면 충분한데 2.5배 이상의 고가 상품을 홀라당 팔아넘겼습니다.
-일반 대리점은 복불복입니다.
다만 회사에 자금력이 없어, 간단한 TM 자격증도 없는 상담원을 박봉에 채용하는 경우가 많습니다.
정리하자면, 인터넷 설치가 굉장히 급하다면 본사를 찾는게 맞고, 혜택/서비스 비교 후 똑똑한 소비를 위해선 코드점을 찾는 것이 좋습니다.
저희를 조금 더 어필하자면^^;
본사는 물론이고 타 코드점에서도 지원하지 않는 가입 후 고객 편의 서비스를 제공하고 있습니다.
안녕하세요. 통신25입니다.근래에 고객님들이 추가 혜택을 더 받을 수 있는지 종종…
http://tel25.co.kr/column/view.html?id=40
요즘은 기존고객님 뿐 아니라, 처음 문의주시는 분들도 재약정과 신규가입 중 뭐가 좋을지 많…
http://tel25.co.kr/column/view.html?id=42이 글이 도움이 되셨길 바라며, 추가적으로 궁금하신 사항은 편하게 문의주시길 바랍니다.
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